退会・解約について

購読チケットの解約について教えてください。

「解約」とは、次回更新日以降の自動継続を停止するお手続きです。

●Web決済をご利用の方
「クレジットカード決済」または「キャリア決済」で決済をされた場合、
以下の方法で購読中の解約お手続きが可能です。

お手続き方法
「bubble for JAPAN」へログイン＞マイページ内「Webで決済したチケットの確認・解約」＞アーティスト確認【解約する】

＜ご注意＞

お手続きの際は、必ずブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。
アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）は動作保証の対象外です。

●アプリケーション決済をご利用の方
「App Store決済」または「Google Play決済」で決済をされた場合、決済したアプリマーケットを通じて、解約お手続きが可能です。

お手続き方法
＜App Store決済をご利用の方＞
1.設定｢アプリ｣を開きます。
2.自分の名前をタップします。
3.｢サブスクリプション｣をタップします。
4.｢bubble for JAPAN」をタップします。
5.｢サブスクリプションをキャンセルする｣をタップします。

Appleサポート
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

＜Google Play決済をご利用の方＞
1.Google Play アプリ を開きます。
2.右上のプロフィール アイコンをタップします。
3.[お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。
4.｢bubble for JAPAN」を選択します。
5.[定期購入を解約] をタップします。
6.画面上の指示に沿って操作します。

Google Playヘルプ
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

＜ご注意＞
・サブスクリプションのキャンセルをされる場合、残りの有効期限まではサービスのご利用が可能となります。解約＝払い戻しのお手続きではございませんので、その点あらかじめご了承ください。
※商品の性質上、いかなる場合も払い戻しはできません。

・「bubble for JAPAN」アプリの削除、ログアウトでは解約されませんのでご留意ください。

上記の方法で解約しない限り、登録の決済方法で自動的に更新されます。
自動更新後にキャンセルのご連絡をいただいても対応いたしかねます。

あらかじめご了承ください。

【退会・解約について】に関する他の質問

• Q.
  途中で解約をすると、残りの期間分は日割り返金されますか？
• Q.
  チケットの解約をしたのに、請求が継続しています。
• Q.
  解約しましたが、メッセージを受信しました。
• Q.
  チケットの有効期限が切れましたが、メッセージを受信しました。
• Q.
  購読チケットの解約をしていないのに、有効期限が切れています。
• Q.
  自動解約の通知メールを受信しました。どうすればよいですか？
• Q.
  退会について教えてください。