データの引継ぎについて
- チケットの有効期限が切れると、過去のチャットルームを引き継いで利用できませんか?
- チケットの有効期限切れ後、再度同じアカウント(=Plus member ID/メールアドレス)でログイン・決済した場合、有効期限内に受信されたメッセージ及びお客様がお送りされた返信内容を引き継いでご利用いただけます。
メッセージの復元方法
該当アーティストチャットルーム内「:」ボタン>右下の設定ボタンを押下>チャットルーム設定「チャット履歴を読み込む」
<ご注意>
・退会操作をされた場合、同じアカウントでログインや決済をされても引継ぎできません。
・有効期限が切れていた間に送信されたアーティストからのメッセージの再送などはできません。あらかじめご了承ください。
【データの引継ぎについて】に関する他の質問
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Q.
アプリをアンインストールすると、購読日数は初期化されますか?
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Q.
チケットの有効期限が切れると、購読日数は初期化されますか?
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Q.
チャットルームの削除をしましたが、過去の履歴の確認はできませんか?
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Q.
退会しましたが、過去のチャット履歴の確認はできませんか?
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Q.
退会しましたが、再度決済しても、購読日数は引き継ぎできませんか?
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。