bubble LIVEについて

再生ができません。

アーティストが音声のみでbubble LIVEを行っている場合は、音声ライブ画面が表示されます。
音声ライブでない場合にも関わらず、画像が途切れる・再生ができない場合、下記についてご確認ください。

●サービスのご利用について
bubble LIVEは「bubble for JAPAN」アプリでのみ視聴が可能です。
Webページでは視聴できません。

●「bubble for JAPAN」アプリのバージョンが最新でない場合
アプリのバージョンについて、最新のバージョンになっているかご確認ください。

●端末の再起動
本体の再起動をしていただき、改めて操作ください。

●通信環境について
快適にbubble LIVEをご視聴いただくためには、安定したインターネット回線が必要です。
通信速度制限がかかった端末は、通信速度が著しく低速化し快適な視聴ができません。
また、ご利用のプロバイダや地域、時間帯によって通信速度が低速化する場合もあります。

●端末の端末の設定について
お使いのデバイスのご契約により、フィルタリングサービス（あんしんフィルタ）などの影響も考えられます。
上記のようなサービスをお使いの場合は設定についてご確認ください。
※設定・確認方法の詳細につきましては、ご契約の携帯会社やショップまでご相談ください。

【bubble LIVEについて】に関する他の質問

• Q.
  「bubble LIVE」とは何ですか？
• Q.
  １アカウント（ID）で何台まで同時に視聴できますか？
• Q.
  チケットの購入をしないと「bubble LIVE」は視聴できませんか？
• Q.
  「bubble LIVE」を進行中のアーティストは確認できますか？
• Q.
  アーティストと1:1でコミュニケーションをすることができますか？
• Q.
  再生時にPIP（Picture in Picture）機能を使用できますか？
• Q.
  「bubble LIVE」の通知が届きません。
• Q.
  着信画面を表示できません。
• Q.
  コメント機能について教えてください。
• Q.
  ニックネームは別途設定できますか？
• Q.
  「bubble LIVE」の保存機能はありますか？
• Q.
  【iPhone】音声が聞こえません。
• Q.
  【Android】音声が聞こえません。
• Q.
  字幕は提供されますか？
• Q.
  画質の設定はできますか？
• Q.
  悪質なコメントを確認しました。通報はできますか？