以下の事象は、6月6日（木）11:00頃に復旧しました。
改めてご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

6月5日(水)より、一部のお客様の端末において、メッセージが受け取れない事象が発生しております。

＜メッセージの復元方法＞
トークルームでチャット履歴の読み込み
Q.受信したメッセージの復元はできますか？　をご参照ください。

復元しない場合は、数時間お待ちになってから再度お試しください。

＜メッセージの表示が正しくない場合＞
次の手順をお試しください。

1. アプリの削除
2. アプリをストアから再インストール
3. ご利用のPlus member IDでログイン
4. トークルームでチャット履歴の読み込み

24時間以上経っても、不具合が解決されない場合は、大変お手数ではございますが、
下記をご記入の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

・受信エラーの件 
・Plus member ID
・購読アーティスト名
・不具合内容

お客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。